1. Quem somos e o que este documento cobre

Esta Política de Privacidade descreve como o Bov Brasil ("nós", "plataforma") coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de pecuaristas, compradores, prestadores de serviço e demais visitantes que utilizam nosso site e aplicativo, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais legislações aplicáveis. Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido e compreendido este documento.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do marketplace e das ferramentas oferecidas:

• Dados de cadastro: nome completo, número de WhatsApp/celular (usado também como identificador de login via código de verificação), cidade e, quando informado, e-mail.
• Dados de propriedade e localização: coordenadas de GPS de fazendas cadastradas, endereço/localização informados para exibição no mapa de lotes e cálculo de frete e distância entre comprador e vendedor.
• Conteúdo enviado por você: fotos e vídeos de lotes/animais, descrições de anúncios, mensagens trocadas no chat entre comprador e vendedor, avaliações de vendedores e mensagens enviadas à nossa central de suporte.
• Dados de manejo e campo: pesagens de rebanho, raça, peso médio, sistema de criação e demais informações usadas nas calculadoras de viabilidade financeira e ganho de peso diário (GMD).
• Dados financeiros: chave PIX/dados bancários informados voluntariamente para o recebimento de pagamentos via integração com o Sicredi. O Bov Brasil não armazena dados completos de cartão de crédito.
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e hora de acesso, e — quando você autoriza pelo navegador — a localização aproximada do dispositivo no momento do login, usada para fins de segurança e identificação de acessos suspeitos.
• Dados de comunicação: registro do histórico de notificações e mensagens automáticas enviadas por WhatsApp (via integração com a Z-API) e por e-mail, relacionadas a leads, anúncios e atendimento.

3. Como coletamos seus dados

• Diretamente de você: ao se cadastrar, publicar um anúncio, preencher formulários, enviar mensagens no chat ou abrir um chamado de suporte.
• Automaticamente: por meio de cookies de sessão, logs de acesso e informações técnicas do seu dispositivo/navegador.
• De terceiros: quando você responde a uma notificação diretamente pelo WhatsApp, essa resposta é recebida por nós através da integração com a Z-API e vinculada à sua conta/conversa na plataforma.

4. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, especialmente:

• Execução de contrato: viabilizar o cadastro, a publicação e a negociação de lotes, o cálculo de frete, viabilidade e pesagem, e o processamento de pagamentos via PIX.
• Legítimo interesse: exibir a localização aproximada de lotes no mapa comercial, prevenir fraudes, moderar anúncios e denúncias, e manter logs de acesso para segurança da conta.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros conforme exigido pelo Marco Civil da Internet e legislação fiscal/financeira aplicável às transações via PIX.
• Consentimento: envio de notificações comerciais por WhatsApp/e-mail e captura de geolocalização precisa do dispositivo, sempre com sua autorização explícita no navegador.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

O Bov Brasil não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Entre usuários da própria plataforma: dados do anúncio publicado voluntariamente (raça, peso, quantidade, localização aproximada, fotos/vídeos) ficam visíveis a outros usuários. Seu número de telefone não é exposto diretamente a outro comprador/vendedor — a negociação acontece pelo chat interno, e trocas de telefone digitadas nas mensagens são automaticamente mascaradas.
• Prestadores de serviço que operam em nosso nome: empresa de hospedagem (armazenamento dos dados em servidor no Brasil), Z-API (intermediação de mensagens de WhatsApp) e Sicredi (processamento de cobranças e recebimentos via PIX). Esses parceiros têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para prestar o serviço contratado.
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade fiscalizadora ou para cumprimento de obrigação legal.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão ativa (login), lembrar preferências de navegação e garantir a segurança da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: autenticação por código de verificação via WhatsApp (sem senha armazenada), conexões protegidas, consultas parametrizadas ao banco de dados para prevenir invasões, controle de acesso administrativo por permissão e registro (log) de tentativas de acesso à conta. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes — em caso de violação de dados que possa acarretar risco relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido em lei.

8. Prazo de retenção e eliminação dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo eventuais obrigações legais, fiscais ou regulatórias que exijam prazo de guarda superior. Ao solicitar a exclusão da sua conta, seus dados cadastrais são removidos ou anonimizados da nossa base ativa, ressalvado o histórico mínimo exigido por lei (ex.: registros de transações financeiras).

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (diretamente na tela "Meu Cadastro" ou via suporte);
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento dado (ex.: para recebimento de notificações) a qualquer momento;
• Se opor a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, abra um chamado em nossa Central de Suporte ou envie uma solicitação pelos canais de contato do rodapé desta página. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

10. Menores de idade

O Bov Brasil não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos cadastro feito por menor de idade sem a devida representação legal, a conta poderá ser suspensa e os dados eliminados.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada ao final desta página. Recomendamos revisitar este documento com regularidade.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e contato

Em caso de dúvidas sobre este documento ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através da Central de Suporte ou pelo e-mail de contato disponível no rodapé do site.